Často kladené dotazy

Reklamaci můžete podat do 2 měsíců od problému.

Stačí:

• e-mail
• pošta
• datová schránka

Vyřešíme ji nejpozději do 30 dní.

Nejdřív zkuste udělat jednoduchou kontrolu:

1. Zkontrolujte, jestli je router zapojený a zapnutý
2. Pokud máte bezdrátový internet, zkontrolujte napájení antény (zda svítí, je správně zapojené)
3. Restartuje router/ anténu odpojením ze sítě (nechte cca 1 minutu odpojené)
4. Zkontrolujte kabely (jestli nejsou uvolněné, povysunuté, nebo poškozené)

Pokud problém trvá, ozvěte se nám.

Zkontrolujeme vaši přípojku a zajistíme řešení.

• bankovní převod
• SIPO (automatické platby)

Při platbě SIPO účtujeme 10kč/měsíčně – manipulační poplatek

Faktury posíláme elektronicky e-mailem jako PDF.

Je to rychlé, přehledné a plně v souladu se zákonem.

Důležité je nepoužívat jednoduché řešení (např. otevřené porty).

Nejbezpečnější je VPN připojení.

To znamená:

• přístup jen pro autorizované uživatele
• šifrované spojení
• vyšší bezpečnost

Rádi vám VPN nastavíme.

Ano, ale:

• nemusí být plně kompatibilní
• nemůžeme zaručit plnou funkčnost
• podpora je omezená

Proto doporučujeme routery, které máme otestované a víme, že fungují spolehlivě.

Zde najdete najdete nabídku námi doporučených WiFi routerů.

WiFi router však nemusíte vybírat sami.
Při instalaci vám technik doporučí router podle velikosti bytu nebo domu.

Náš internet už máte a chcete poradit?

Zavolejte si o radu

Na kvalitu má vliv víc věcí:

• typ připojení
• kvalita WiFi
• zařízení, které používáte
• umístění routeru
• prostředí (zdi, rušení signálu)

Pokud si nejste jistí, pomůžeme vám vše zkontrolovat a optimalizovat.

Jednoduše řečeno — nejkvalitnější typ připojení, který dnes existuje.

• vysoká rychlost
• stabilita
• minimální výpadky
• stabilitu linky neovlivňuje počasí

Ideální pro práci, televizi i náročné používání.

Optiku nabízíme hlavně v Blansku:

• sídliště a bytové domy
• vybrané lokality rodinných domů
• nové zástavby (např. Zborovec, Březinky)

Zadejte adresu do formuláře na odkazu ověřit dostupnost nebo nás zavolejte. Prověříme dostupnost a doporučíme nejlepší technologii pro vaši adresu.